Условия работы

Цена согласуется против письменного объёма работ до начала, и риск ошибки в этой оценке несёт студия. Если сборка заняла больше времени по причинам внутри согласованного объёма, перерасход поглощается, а не выставляется в счёт. Именно это значит «фиксированная», и это содержание предложения, а не его подача.

Цену двигает изменение самого объёма: новая интеграция, сценарий, которого не было в описании, нормативное требование, обнаруженное после подписания. Такое оценивается отдельно и сразу и принимается или отклоняется до того, как работа сделана. Оно никогда не поглощается молча и не предъявляется в конце — ради исключения этой практики условия и существуют.

Срок сдачи отсчитывается от старта работ, а не от первого контакта, а старт требует того, от чего сборка реально зависит: доступов к API, торгового аккаунта, доступа к системе, в которую предстоит писать. Пока этого нет, срок ставится на паузу, а не тратится сам на себя втихую, и о паузе сообщается тогда же, а не задним числом в качестве оправдания.

Исходники переходят клиенту в полном объёме по итоговой оплате. При передаче это означает репозиторий, конфигурацию развёртывания, базу данных и токен бота, переведённые в аккаунты, которыми управляет клиент. Схемы, при которой студия оставляет работающую систему у себя, а клиент получает лицензию на её использование, здесь не предусмотрено.

Сторонние компоненты сохраняют свои лицензии: open-source библиотеки остаются под своими, а платформенные аккаунты вроде платёжного провайдера или CRM всё время остаются собственными коммерческими отношениями клиента. Студия их не перепродаёт и не встаёт между клиентом и провайдером в расчётах.

Всё, что студия приносит с собой готовым — внутренние инструменты, шаблоны, заготовки, написанные до проекта, — передаётся клиенту по бессрочной лицензии на использование в сданной системе, а не отчуждается. Эта разница имеет значение, только если клиент потом захочет продавать саму кодовую базу как продукт, и здесь она названа, а не закопана.

Дефекты против согласованного объёма исправляются бесплатно в течение тридцати дней после передачи. Дефект — это поведение, не совпадающее с тем, что было описано; это не перемена мнения о том, что следовало описать, и различаются они чтением объёма работ, а не переговорами.

За пределами этого окна и для всего, что не является дефектом, поддержка идёт по ежемесячному абонементу с оговорённым временем реакции. Telegram меняет свой Bot API по графику, который никто не контролирует, сторонние провайдеры закрывают эндпоинты, а бот, за которым никто не смотрит, тихо деградирует, — поэтому абонемент предлагается как вариант по умолчанию, а не как допродажа, и отказ от него является законным выбором с названными последствиями.

Студия не гарантирует доступность инфраструктуры, которой не управляет. Сбои Telegram, инциденты платёжных провайдеров и перегрузка сети находятся за пределами любого обязательства, которое можно дать честно, а подрядчик, обещающий обратное, обещает то, чего не может выполнить.

Счета разбиты на старт и передачу, в валюте, указанной в соглашении. Рабочее демо предшествует оплате при передаче, поэтому клиент видит сданную систему до того, как остаток становится к оплате, а не после.

Конфиденциальность действует в обе стороны и переживает проект. Студия не назовёт клиента, не опишет его систему и не опубликует ни одной цифры о его бизнесе без письменного согласия — обязательство, которое политика доказательств на этом сайте выполняет структурно, поскольку здесь не публикуется ничего, что читатель не может проверить самостоятельно.

Любая из сторон может прекратить работу письменно. Выполненное к этому моменту выставляется в счёт и передаётся в том же виде, что и при завершённой сдаче: исходники, доступы, развёртывание. Недостроенная система, за которую клиент заплатил, принадлежит клиенту, и удержание её в качестве рычага этими условиями не предусмотрено.

Договаривающееся юридическое лицо и применимая юрисдикция называются в подписанном соглашении по каждому проекту, а не утверждаются на этой странице. Это сделано намеренно: сайт не публикует ни юридического лица, ни регистрационного адреса, ни заявления о регистрации, потому что ни то, ни другое, ни третье читатель сейчас проверить не может, а непроверяемое утверждение о том, с кем вы заключаете договор, хуже явного переноса вопроса.

Будущий клиент имеет право получить эту информацию до подписания чего бы то ни было, и она предоставляется по запросу в тот момент, когда становится существенной, — то есть до того, как двинутся деньги, а не после.