Telr — когда деньги должны лечь на счёт в банке ОАЭ

Перечисление средств Telr на банковский счёт в ОАЭ обычно идёт циклом в несколько дней, а точные условия зафиксированы в вашем торговом договоре.

Планирование денежного потока здесь вопрос договора, а не инженерии. Сильнее всего это бьёт по аренде и депозитам, где деньги удерживают и возвращают, а не просто собирают.

Возможность холда авторизации и его максимальный срок зависят от вашей торговой категории и эквайера, а не от API Telr.

Сможете ли вы поставить холд под депозит за аренду авто вместо полного списания — подтверждается у вашего менеджера на этапе проработки. Разработка, рассчитанная на холды и получившая списания, — совсем другая нагрузка по возвратам.

Telr поддерживает дирхам и ряд других валют, но мультивалютное ценообразование зависит от того, что подключено вашему торговому аккаунту.

Боту, который называет цену в долларах международной аудитории, а рассчитывается в дирхамах, это нужно включить отдельно. Это не правка в коде, и это не делается мгновенно.

Тестовая и боевая среды используют раздельные учётные данные магазина.

Переключение на боевой режим — изменение конфигурации с вполне реальным сценарием отказа: бот, смотрящий на тестовые данные, принимает заказы, которые никому ничего не списывают. Развёртывание проверяет, в какой оно среде, и отказывается стартовать в тестовом режиме под боевой сборкой.

Покупатель бросает страницу оплаты и в Telegram уже не возвращается.

Заказ остаётся в состоянии ожидания. Такие заказы истекают по таймеру и освобождают удерживаемый товар или слот: брошенная оплата, бессрочно держащая остаток, неотличима от продажи, которую никто не может совершить.

Обратный вызов приходит дважды или приходит уже после того, как покупателю показали результат.

Подтверждение заказа идемпотентно по ссылке на транзакцию. Дублирующиеся вызовы встречаются у всех шлюзов и дают двойное исполнение заказа в любой реализации, которая рассчитывает на один.

Шлюз доступен, но возвращает отказ с общей формулировкой причины.

Покупателю сообщают, что оплата не прошла, и предлагают альтернативу — обычно оплату при получении, которую большинство операторов Залива и так поддерживает. Пересказ покупателю сырого кода ошибки шлюза коммуникацией не является.

Обратный вызов не приходит вовсе из-за кратковременного сетевого сбоя.

Задача сверки запрашивает у Telr статус любого заказа, висящего в ожидании дольше порога, вместо того чтобы ждать сообщение, которое уже не придёт. Шлюз — не очередь, и обращаться с ним как с очередью не стоит.

Объединённые Арабские Эмираты

Основной рынок Telr. Компания с материка или из свободной зоны с действующей торговой лицензией — обычный заявитель, а дирхамы приходят на местный банковский счёт.

Саудовская Аравия

Доступно, со своими требованиями к подключению и своими условиями расчётов. Подтверждайте и то и другое для вашего саудовского юрлица, а не переносите на него условия ОАЭ.

Остальной Залив и шире

Покрытие различается по странам и по торговым категориям. Это первое, что надо уточнить напрямую у Telr, потому что от этого зависит, осуществима ли интеграция вообще, ещё до первой строки кода.

Криптовалюты и виртуальные активы

Обычные карточные шлюзы, как правило, не берут в работу бизнес на виртуальных активах. Проекту под регулированием VARA нужна принципиально другая схема, и честный ответ обычно — TON или USDT.